Public concerné :

Tout public

Prérequis :

Pratique courante de l'outil informatique. Aptitudes souhaitées : capacités d'analyse et d'organisation, qualités relationnelles (travail en équipe, communication).

Durée de la formation et modalités d’organisation :

1050 heures au total :

• 665 heures en centre de formation

• 385 heures en stage entreprise

Date de formation :

Entrées - Sorties permanentes

A convenir conjointement

Horaires de formation :

Horaires de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Les modalités seront définies conjointement avec les disponibilités des stagiaires

Lieu de la formation :

54 Bd du Général Leclerc, 59100 Roubaix

Financement :

• Personnel

• Pôle Emploi

• OPCO

Modalités de suivi de formation :

• Feuille de présence, émargée par demi-journée par chaque stagiaire et le formateur

• Entretien de fin de formation

• Attestation d’entrée et de fin de formation

Validation de blocs de compétences :

Le titre professionnel est composé de trois blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

• Il est possible de certifier un ou plusieurs blocs de compétences selon les modalités officiels

• Il est possible repasser dans l’année le ou les blocs de compétences qui n’ont pas été validés afin d’obtenir la certification du bloc visé, ou du titre visé.

Tarifs : 7500€, tarif ajustable après le positionnement

Contact :

@ : contact@stopauchomage.fr,

Tél : 07 82 56 55 61

Référent Handicap et pédagogique: SALHI Mehdi

Accessibilité aux personnes handicapées

« Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin de convenir d’un entretien qui permettra d’étudier les possibilités de suivre la formation. »

Modalités et délais d’accès pour les formations :

• Après acceptation de financement

o 11 jours à 30 jours ouvrés (selon financement)

Programme

CCP 1 : Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé :

• Informer une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion et les services dématérialisés

• Analyser la demande de la personne et poser les bases d'un diagnostic partagé

• Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte

• Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial pour optimiser la réponse aux besoins des personnes accueillies

• Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans un environnement numérique

CCP 2 : Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle :

• Contractualiser et suivre avec la personne son parcours d'insertion professionnelle

• Accompagner une personne à l'élaboration de son projet professionnel

• Accompagner la réalisation des projets professionnels

• Concevoir des ateliers thématiques favorisant l'insertion professionnelle des publics

• Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion

• Analyser sa pratique professionnelle

CCP 3 : Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle :

• Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle

• Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement

• Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel

• Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable

Objectifs pédagogiques :

Le conseiller en insertion professionnelle (CIP) favorise par des réponses individualisées l'insertion sociale et professionnelle des jeunes ou des adultes rencontrant des difficultés d'insertion ou de reconversion (en prenant en compte les dimensions multiples de l'insertion : emploi, formation, logement, santé, mobilité, accès aux droits). Son action vise à les aider à construire et à s'approprier un parcours d'accès à l'emploi et à surmonter progressivement les freins rencontrés.

Compétences / Aptitudes :

• Accueillir un bénéficiaire

• Renseigner un bénéficiaire

• Contractualiser un CER

• Proposer un accompagnement adapté

• Proposer des actions de formation adaptées

• Définir un projet individuel

• Assurer le suivi

• Organiser des actions collectives

• Analyser un poste de travail

• Prospecter des entreprises

• Créer ses outils de suivi

• Créer sa veille informationnelle

Contenu pédagogique :

Accueillir pour analyser la demande des personnes et poser les bases d'un diagnostic partagé :

• Informer une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion et les services dématérialisés

• Analyser la demande de la personne et poser les bases d'un diagnostic partagé

• Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte

• Travailler en équipe, en réseau et dans un cadre partenarial pour optimiser la réponse aux besoins des personnes accueillies

• Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité dans un environnement numérique

Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle :

• Contractualiser et suivre avec la personne son parcours d'insertion professionnelle

• Accompagner une personne à l'élaboration de son projet professionnel

• Accompagner la réalisation des projets professionnels

• Concevoir des ateliers thématiques favorisant l'insertion professionnelle des publics

• Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion

• Analyser sa pratique professionnelle

Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle :

• Déployer, dans une démarche projet, des actions de prospection avec les employeurs du territoire pour favoriser l'insertion professionnelle

• Apporter un appui technique aux employeurs en matière de recrutement

• Faciliter l'intégration et le maintien du salarié dans son environnement professionnel

• Inscrire ses actes professionnels dans une démarche de développement durable

Applications et besoins particuliers

• Vous pourrez également lors de cette session poser des questions sur vos problèmes rencontrés.

• Accompagnement à la création d’entreprise.

• Suivi possible par la structure dans la démarche administrative de création et pour du conseil.

Moyens techniques :

• Une salle fermée

• Ordinateur

• Rétroprojecteur

• Imprimante / Scanner

Moyens et méthodes pédagogiques

• Documents supports de formation projetés.

• Exposés théoriques

• Mise en situation avec comédiens comme bénéficiaires

• Classroom

Intervenant :

• Intervenant chef d’entreprise depuis 2012, qualifié et expérimenté dans le domaine de la formation professionnelle et l’enseignement de l’économie et du management pour l’éducation nationale.

Modalités d’évaluation

• En début de formation les stagiaires réalisent un auto- positionnement + questionnaire

• Évaluation des acquis et l’amélioration de compétences des stagiaires sont évalués en contrôle continu pendant les séances de travaux pratique.

Métiers :

Le métier de CIP peut s'exercer dans les  différents secteurs d'activités suivants :

• Le secteur public et les structures assurant une mission de service public : Pôle emploi, collectivités locales ou territoriales, maisons de l'emploi, Plans Locaux pour l'Insertion et l'Emploi ; Missions Locales, Cap Emploi, Centres d'Information sur les Droits des Femmes et des Familles.

• Le secteur de l'économie sociale et solidaire : Structures d'Insertion par l'Activité Economique (Associations Intermédiaires, Ateliers et Chantiers d'Insertion, Entreprises d'Insertion, Entreprises de Travail Temporaire d'Insertion, Régies de quartiers), GEIQ, Associations à finalité d'insertion sociale et professionnelle, CHRS, résidences à caractère social, CADA.

• Le secteur privé : entreprise de travail temporaire, organismes de formation, cabinets en ressources humaines.

Public concerné :

Tout public

Prérequis :

Pratique courante de l'outil informatique. Aptitudes souhaitées : capacités d'analyse et d'organisation, qualités relationnelles (travail en équipe, communication).

Durée de la formation et modalités d’organisation :

595 heures au total :

• 455 heures en centre de formation

• 140 heures en stage entreprise

Date de formation :

Entrées - Sorties permanentes

A convenir conjointement

Horaires de formation :

Horaires de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 du lundi au vendredi.

Les modalités seront définies conjointement avec les disponibilités des stagiaires

Lieu de la formation :

54 Bd du Général Leclerc, 59100 Roubaix

Financement :

• Personnel

• Pôle Emploi

• OPCO

Modalités de suivi de formation :

• Feuille de présence, émargée par demi-journée par chaque stagiaire et le formateur

• Entretien de fin de formation

• Attestation d’entrée et de fin de formation

Validation de blocs de compétences :

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.

• Il est possible de certifier un bloc de compétences selon les modalités officiels

• Il est possible repasser dans l’année le ou les blocs de compétences qui n’ont pas été validés afin d’obtenir la certification du bloc visé, ou du titre visé.

Tarifs : 5000€, tarif ajustable après le positionnement

Contact :

@ : contact@stopauchomage.fr,

Tél : 0613592672

Référent Handicap et pédagogique: SALHI Mehdi

Accessibilité aux personnes handicapées

« Les personnes en situation de handicap souhaitant suivre cette formation sont invitées à nous contacter directement, afin de convenir d’un entretien qui permettra d’étudier les possibilités de suivre la formation. »

Modalités et délais d’accès pour les formations :

• Après acceptation de financement

o 11 jours à 30 jours ouvrés (selon financement)

Programme

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.

• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.

• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.

• Trier et traiter les e-mails et le courrier.

• Classer et archiver les informations et les documents.

CCP 2 :  Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.

• Traiter les appels téléphoniques.

• Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Objectifs pédagogiques :

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Compétences / Aptitudes :

• Utiliser la bureautique

• Classer et archiver des dossiers et stock d'informations

• Utiliser des outils collaboratifs pour communiquer des informations

• Trier et traitement des mails et du courrier

• Communiquer de manière professionnelle et partager des informations

• Accueillir et orienter des visiteurs et des collaborateurs

• Traiter des appels téléphoniques

• Répondre aux demandes d'informations

Contenu pédagogique :

La formation « Employé administratif et d'accueil » répond aux objectifs pédagogiques décrits ci-après :

CCP 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure

• Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte.

• Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur.

• Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information.

• Trier et traiter les e-mails et le courrier.

• Classer et archiver les informations et les documents.

CCP 2 : Assurer l'accueil d'une structure

• Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs.

• Traiter les appels téléphoniques.

• Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

Applications et besoins particuliers :

• Vous pourrez également lors de cette session poser des questions sur vos problèmes rencontrés.

• Accompagnement à la création d’entreprise.

• Suivi possible par la structure dans la démarche administrative de création et pour du conseil.

Moyens techniques :

• Une salle fermée

• Ordinateur

• Rétroprojecteur

• Imprimante / Scanner

Moyens et méthodes pédagogiques :

• Documents supports de formation projetés.

• Exposés théoriques

• Mise en situation avec comédiens comme bénéficiaires

• Classroom

Intervenant :

• Intervenant chef d’entreprise depuis 2012, qualifié et expérimenté dans le domaine de la formation professionnelle et l’enseignement de l’économie et du management pour l’éducation nationale.

Modalités d’évaluation :

• En début de formation les stagiaires réalisent un auto- positionnement + questionnaire

• Évaluation des acquis et l’amélioration de compétences des stagiaires sont évalués en contrôle continu pendant les séances de travaux pratique.

Métiers :

• Agent administratif.

• Employé administratif.

• Employé de bureau.

• Agent d'accueil.